Тэд тус тусын агаарын тээврийн компаниудыг төлөөлж Frontier Airlines компанийн ахлах дэд ерөнхийлөгч бөгөөд арилжааны захирал Роберт Шрөтер, Spirit Airlines компанийн Гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч бөгөөд арилжааны ерөнхий захирал Мэттью Клейн нар оролцов. Ажилчдыг хэт том гэж тооцсон гар тээшний төлбөрийг зорчигчдоос авахыг өдөөсөн бодлогын талаар хоёр удирдах албан тушаалтан ширүүн асуултуудтай тулгарсан бөгөөд энэ нь ихэвчлэн аялагчдыг хаалганы дэргэд саатуулах явдал байв.
Хоёр агаарын тээврийн компани ачаа тээшний хатуу бодлогыг хэрэгжүүлснийхээ төлөө 26, 2022 онд ажилчдадаа 2023 сая долларын урамшуулал төлсөн гэж илт бухимдсан Хоули онцлон тэмдэглэв. Эдгээр урамшуулал нь агаарын тээврийн ажилтнуудыг ая тухтай аялах туршлагаас илүүтэйгээр зорчигчдоос нэмэлт төлбөр авахыг урьтал болгоход үр дүнтэйгээр урамшуулдаг гэж тэр хэлэв. “Та үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэхээсээ илүү ажилчдынхаа мөнгийг цагдаагийн цүнхэнд төлж байна. Энэ бол үйлчилгээ биш; Энэ бол сэгсэрч байна" гэж Хоули хэлэв. “Танай агаарын тээврийн компаниар нисэх нь аймшигтай. Энэ бол аймшигтай туршлага, ийм учраас л ийм байна."
Гэмтлийг доромжилсоноор Шрөтер, Клейн нар хоёулаа их хэмжээний цалин авдаг - Шретер жил бүр ойролцоогоор 2.4 сая долларын орлого олдог бол Клейн нөхөн олговор 2.8 сая доллараас давж байна. Эдгээр тоо баримтаас харахад Хоулигийн шүүмжлэл улам хурцдаж, удирдах ажилтны цалин болон өдөр тутмын зорчигчдын аялалын туршлага хоёрын хооронд илэрхий ялгаа байгааг онцолсон юм. "Танай компаниудын ил тод байдаг цорын ганц зүйл бол та өөрийн халаасыг хэр сайн хийж, олон нийтийг никель болгож байгаа явдал юм" гэж Хоули хэлэв.
Үйлчилгээнээс хэтэрсэн шунал
Энэхүү сонсгол нь агаарын тээврийн компаниудын боломжийн үнээр аяллын сонголтыг санал болгодог гэсэн мэдэгдэл болон хаалган дээр гэнэтийн төлбөртэй тулгардаг зорчигчдод тулгарч буй бодит байдлын хооронд эрс ялгаатай болохыг харуулсан. Frontier болон Spirit хэмээх хоёр агаарын тээврийн компани "үнэгүй" арга барилаараа алдартай бөгөөд эдгээр төлбөрийг бизнесийн загварынхаа нэг хэсэг гэж зөвтгөдөг бөгөөд энэ нь тэдэнд хямд үнийг санал болгох боломжийг олгодог гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр төлбөрийг хэрэгжүүлсний төлөө ажилчдыг урамшуулдаг практик нь шударга ёсыг хангахаас илүү ашиг орлогоо шахах талаар санаа зовж буй салбарыг зовоож буй дүр зургийг харуулж байна.
"Зорчигчид тасалбараа төлөх нь хангалтгүй" гэж Хоули үргэлжлүүлэв. “Одоо тэднийг нэг инч хэт том цүнх барьсных нь төлөө буруутгаж байна. Хамгийн муу нь танай агаарын тээврийн компаниуд хаалганы агентуудыг шагналын анчид болгосон."
"Энэ бол аюулгүй байдал, үр ашигтай байдлын тухай биш, шунахайн тухай юм."
Гал дээр тос нэмсэн Air Canada энэ долоо хоногоос эхлэн зорчигчдоос Хойд Америк болон Карибын тэнгисийн чиглэлд хамгийн хямд үнийг сонговол том гар тээшний үнээр авч эхлэхээ мэдэгдлээ. Нэгдүгээр 3, 2025. Энэ алхмыг АНУ-ын агаарын тээврийн компаниудын харамч, аймшигт зан үйлтэй нийцүүлэх гэсэн зоригтой оролдлого гэж олон хүн үзэж байна. Эйр Канада АНУ-ын Сенатад илчлэгдсэн гутамшигт үйлдлүүдийг хараад "Миний ундааг барь" гэж хэлсэн мэт.
Үнэн хэрэгтээ агаарын тээврийн компаниуд өдөр тутмын хэрэглэгчдийнхээ зардлаар ашгаа шахдаг гэдгээрээ алдартай өөр нэг салбар болох United Healthcare-аас санаа авч байх шиг байна.
Зорчигчдод шударга бус ханддаг
Сенаторын шүүмжлэл нь онгоцонд суухаасаа хэдхэн хормын өмнө асар их төлбөр төлөхөөс өөр аргагүйд хүрч, стресс, доромжлолыг амссан олон аялагчдад сонсогдож байна. Эдгээр үйлдлүүд нь зар сурталчилгааны боломжийн улмаас хямд өртөгтэй тээвэрлэгчдийг сонгох нь төсөвт ухамсартай зорчигчдод харьцангуйгаар нөлөөлдөг. Агаарын тээврийн компаниудын тактик нь үнэнч шударга бус байгаагаас урваж, хэрэглэгчдийн итгэлийг алдагдуулдаг гэж Хоули үзэж байна.
"Та эдгээр төлбөрийг хамгийн бага төлж чадах хүмүүсийг онилж байна" гэж Хоули хэлэв. “Тогтмол орлоготой гэр бүл, оюутнууд, ахмад настнууд-тэд л энэ бүхний ачааг үүрдэг. Таны шийдэл бол нуруун дээрээ алгадаж, түүнийг хэрэгжүүлдэг ажилчдад урамшуулал тараах явдал юм? Энэ нь гутамшигтай” гэж хэлжээ.
Air Canada-ийн шинэ бодлого нь агаарын тээврийн компаниуд "ил тод байдал" нэрийн дор зорчигчдыг мөлждөг далд хандлагыг харуулж байна. Хууль тогтоогчид болон зорчигчдын тавьсан асуудлуудыг шийдвэрлэхийн оронд энэ салбар шуналаа хоёр дахин нэмэгдүүлж байгаа бололтой. Ийм алхам нь итгэлийг бууруулж, агаарын аялалыг жирийн аялагчдад улам бүр дайсагнасан туршлага болгож байна.
Хариуцлага тооцох уриалга
Энэхүү сонсгол нь агаарын тээврийн салбарын төлбөрийн бүтцэд хоёр намын зүгээс санаа зовж буйг онцолж байгаа бөгөөд хууль тогтоогчид хэрэглэгчдийг хамгаалах зохицуулалтын арга хэмжээ авахыг улам бүр шаардаж байна. Хоулигийн хурц асуулт нь COVID-19 тахлын үед татвар төлөгчдөөс ихээхэн дэмжлэг авсан хэдий ч мөлжлөгийн шинжтэй бодлого хэрэгжүүлсээр байгаа салбар илүү их бухимдаж байгааг харуулж байна.
Мөрдөн байцаалтын ажиллагаа үргэлжилсээр байгаа тул агаарын тээврийн компаниуд төлбөрөө дахин үнэлж, ашгийн хэмжээнээс ил тод, шударга байдлыг нэн тэргүүнд тавих дарамт нэмэгдэж байна. Хоулигийн гал цогтой үг хэллэг нь аж ахуйн нэгжийн хяналтгүй шуналыг анзаарахгүй өнгөрөхгүй гэдгийг сануулж, хэрэглэгчийн эрхийн төлөөх тэмцэл эцэс төгсгөлгүй байгааг сануулж байна.
Сэтгэгдэл үлдээх