Юнайтед X дээр хэлэхдээ: "Бид технологийн асуудлыг шийдэж, нислэгийг сэргээсэн. Бид нөлөөлөлд өртсөн үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллаж, тэднийг зорьсон газраа аль болох хурдан хүргэхэд нь туслах болно."
Агаарын бүх нислэгийг газардахыг зөвшөөрсөн боловч газардуулах үеэр нэг нь ч хөөрсөнгүй.
Холбооны Нисэхийн Захиргаа (FAA) АНУ дахь United Airlines-ийн бүх нислэгийг агаарын тээврийн компанийн хүсэлтийн дагуу тоног төхөөрөмжийн доголдолтой холбоотой компьютерийн асуудлаас болж зогсоосон байна. FAA-аас Юнайтед болон түүний охин агаарын тээврийн компаниуд одоогоор "хэвийн хэрэгслээр илгээмжтэйгээ холбогдох боломжгүй" гэж мэдэгдэв.
United Airlines компани X олон нийтийн сүлжээгээр дамжуулан мэдэгдэл гаргажээ.
"Бид системийн хэмжээнд технологийн асуудалтай тулгараад байгаа бөгөөд бүх онгоцыг нисэх онгоцны буудал дээр нь байрлуулж байна. Агаарт хөөрчихсөн нислэгүүд төлөвлөсний дагуу зорьсон газраа үргэлжилж байна. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл гарах үед бид хуваалцах болно. Таныг аль болох хурдан замд нь оруулах шийдвэр гаргахаар ажиллаж байгаа тул тэвчээр гаргасанд баярлалаа."