Салбарын мэргэжилтнүүд ирэх арван хоёр сарын хугацаанд технологийн үндсэн ажил болох "орлогоо нэмэгдүүлэхэд туслах" гэж тодорхойлсон талаар өнөөдөр (1-р сарын XNUMX-ний өдөр) WTM London болон Travel Forward-аас гаргасан судалгаа харуулжээ.
Дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн 700 орчим ахлах албан тушаалтнаас WTM Industry Report-д аялал жуулчлалын технологийн янз бүрийн хэрэглээг ач холбогдлын дарааллаар эрэмблэхийг хүссэн.
Орлогыг нэмэгдүүлэх нь хамгийн чухалд тооцогдож, зардлын бууралт нь жагсаалтын гуравдугаарт орсон нь аялал жуулчлалын бизнесүүдэд богино болон дунд хугацаанд тулгардаг хамгийн том сорилтуудын нэгийг харуулж байна.
Технологи нь хэрэглэгчдийг олж авах, хадгалахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг байсан бөгөөд WTM салбарын тайланд энэ функц ирэх арван хоёр сарын хугацаанд эрэлт хэрэгцээтэй байх болно гэдгийг харуулж байна. Сонирхолтой нь уг тайланд тус салбар нь одоо байгаа хэрэглэгчдийг хадгалах, тэдэнтэй харилцахаас илүүтэй шинэ үйлчлүүлэгчид болон/эсвэл шинэ эх зах зээл олохын тулд технологийг ашиглах сонирхолтой байгааг онцолсон байна. Эхнийх нь хоёрдугаарт, сүүлчийнх нь дөрөвдүгээр байрт орсон.
Бусад газар, шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ бий болгохын тулд технологийг ашиглах, эсвэл ажилтнуудтай дахин холбогдохын тулд технологийг ашиглах гэх мэт санаануудыг дээжээс бага жинтэй өгсөн.
WTM London болон Travel Forward компанийн үзэсгэлэнгийн захирал Саймон Пресс хэлэхдээ: "Энэ дүгнэлт нь гайхах зүйл биш юм - аялал жуулчлалын компаниуд орлогоо нэмэгдүүлж, зардлаа бууруулах шаардлагатай байгаа тул удахгүй зарим алдагдлаа нөхөж эхлэх болно. тахлын үед тосолсон.
"Аялал жуулчлалын компаниудад одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ хадгалахаас илүүтэй шинэ үйлчлүүлэгч олоход нь туслах технологийг илүүд үзэж байгаа нь эргэлзээ төрүүлж байна. Гэсэн хэдий ч энэ дүгнэлтийн үндэс нь өөдрөг үзэлтэй бөгөөд энэ нь ирэх 12 сарын зах зээлийн нөхцөл байдал өсөлтийг дэмжиж, үйлчлүүлэгчдийн баазыг өргөжүүлнэ гэдэгт салбарынхан итгэлтэй байгааг харуулж байна."