Тодорхой бус цаг үед багийн манлайллыг хөгжүүлэх

• Доктор Питер Тарлоу, ерөнхийлөгч World Tourism Network, болон Аялал жуулчлалын Титбитс компанийг үндэслэгч нь COVID-19-д багийн манлайллын тухай энэхүү чухал түүхийг бичжээ
• Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд ихэвчлэн "нөхөрлөл ба багийн манлайлал"-ын талаар ярьдаг ч харамсалтай нь тэдний ихэнх нь "Та миний төлөө юу хийж чадахыг харцгаая" гэсэн хэллэгээр юуг илэрхийлж байна вэ?
• Агентлаг төвтэй аялал жуулчлал нь цаг агаарын хямрал, дайн, улс төрийн үймээн самуун, тахал өвчний энэ үед амжилттай удирдахад улам бүр хэцүү болж байна.  

Олон нийт, тэр байтугай бүхэл бүтэн улс үндэстнүүд нийтлэг сайн сайхны төлөө хамтран ажиллах хэрэгтэй.  

Хамтын маркетинг, амжилтанд хүрэхэд тань туслахын тулд дараах санаануудын заримыг анхаарч үзээрэй.

· Хамтран ажиллагсдаа тэвчиж байх ёстой хүмүүс гэж үзэхээс илүүтэй адил тэгш хүмүүс гэж хар. Бид аялал жуулчлалын салбарынхныг зөвхөн өөрсдийн бизнесийн үүднээс харах хандлагатай байдаг. Аялал жуулчлалын бизнес гэж байдаггүй; Харин аялал жуулчлал нь хүний ​​биетэй ижил загвараар хамтран ажилладаг олон амьд хэсгүүдийн амьд систем юм. Хэрэв аль нэг хэсэг нь бүтэлгүйтвэл бүхэл систем нь нөлөөллийг мэдрэх үүрэгтэй. 

· Бие биенээ хүндлэх, итгэлцэл төрүүлэх. Аялал жуулчлалын нийтлэг зорилго нь нэг системээр явагдах нь чухал юм. Хэдийгээр өөр өөр хүмүүс өөр өөр ур чадвар, чадварын түвшинтэй байдаг ч эцсийн дүндээ зорилгодоо хүрэх нь хүн бүрийн хийх ажил юм. Аялал жуулчлалын албаныхан мэргэжлийн нөхцөл байдалд байгаа гэдгээ санаж, хамт ажиллагсдынхаа хувийн найз болох шаардлагагүй, харин сайн ажлын харилцааг хөгжүүлэх хэрэгтэй.

· Гэдэсээрээ явахаас бүү ай. Мэдээлэл ямар ч байсан таны гэдсэнд энэ нь зөв шийдвэр биш гэдгийг хэлэх үе байдаг. Ихэнхдээ зөн совин нь шийдвэр гаргахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хэдийгээр бид өгөгдлийг хэзээ ч үл тоомсорлохыг хүсдэггүй ч өөрийн мэдрэмжийг үл тоомсорлож болохгүй.  

· Хамтран ажиллагсадтайгаа цагийг өнгөрөөх замаар нийтлэг туршлагаа хөгжүүлэхийг хичээ. Ихэнхдээ бид бусдыг буруугаар дүгнэдэг, учир нь бид нөгөө хүнийхээ ажлыг ойлгодог гэж боддог. CVB-ийн захирлууд ямар бэрхшээл, боломж байдгийг нүдээр харахын тулд зочид буудал, ресторан, үзвэр үйлчилгээний газруудад бага зэрэг цаг зарцуулах нь тийм ч муу санаа биш юм. Үүнтэй адилаар, хотын маркетингийн үйл ажиллагаанд шүүмжлэлтэй ханддаг зочид буудлын эзэд жилийн нэг өдрийг CVB эсвэл аялал жуулчлалын оффис дээр өнгөрөөж, бүс нутгийн хэмжээнд маркетингийн талаархи дотоод түүхийг сурч болно. 

· Нэгдсэн фронтыг хөгжүүлнэ. Танай байгууллагын дотоод маргаанаас үл хамааран тэд дотооддоо хатуу байх ёстой. Аялал жуулчлалын салбарын дотоод маргааныг олон нийтэд ил болгох эсвэл хэвлэлээр цацах нь аялал жуулчлалын салбарын хувьд маш их хор хөнөөлтэй байдаг. Удирдах зөвлөлийн танхимд юу болж байгаа нь зөвлөлийн өрөөнд үлдэх ёстой. Салбарын хүмүүст үүрэг хариуцлага нь шинэ үүрэг хариуцлагыг бий болгодог бөгөөд бүлгийг салгахаас илүү хамт байлгахад илүү хэцүү (мөн илүү мэргэжлийн) гэдгийг заа. 

· Бие биедээ заа. Бусад газар очиж тэмдэглэл хөтөлж, сурсан зүйлээ хамт олонтойгоо хуваалцаарай. Танай хамт олон шинэлэг санаагаараа анхдагч байх шаардлагагүй, харин бусдаас суралцаж, дараа нь тэдний санааг төгс төгөлдөр болгох шаардлагагүй. Санаа бүрээс зайлшгүй чухал зүйлийг авч, дараа нь тухайн санаагаа өөрийн нөхцөл байдалд тохируулаарай.  

· Менторын тогтолцоог хөгжүүлэх. Аялал жуулчлал бол маш төвөгтэй салбар учраас бид бүгдэд зөвлөгч хэрэгтэй. Менторууд багш нараас илүү байх ёстой. Менторууд нь биднийг ерөнхий дүр зургийг, аялал жуулчлалын бүрэлдэхүүн хэсэг бүр хоорондоо хэрхэн уялдаж байгааг олж харахыг шаарддаг хүмүүс байх ёстой. Сайн зөвлөгчид бидний хүн нэг бүрийг бизнесийн хүрээллийнх нь бус хүмүүстэй танилцуулах сүлжээний төлөөлөгчөөр үйлчлэх ёстой. Үйлчлүүлэгчид нь бидэнд гомдол мэдүүлгээ хэлдэггүй, зүгээр л буцаж ирдэггүй энэ салбарт аялал жуулчлалын бүх албан тушаалтнууд итгэлт хүн, хүлээлт үүсгэгч, бодит байдлыг шалгагчийн үүрэг гүйцэтгэхийн зэрэгцээ байнгын асуудлуудыг шийдвэрлэх шинэ арга барилыг олоход туслах зөвлөхүүд хэрэгтэй. шинэ сорилтууд. 

· Үнэт нөөцөө хэрхэн хуваарилахаа шийднэ. Ямар ч нийгэм, улс орон хязгааргүй нөөцтэй байдаггүй. Таны нөөцийн хуваарилалт богино болон урт хугацаанд аль алинд нь ач холбогдолтой эсэхийг шалгахын тулд эхлээд судалгаа хийгээрэй. Нөөцийн хуваарилалтыг боловсруулахдаа хайрцагнаас гадуур бодож эхлээрэй. Жишээлбэл, 9-11-ээс хойшхи ертөнцөд аюулгүй байдал болон бүтээгдэхүүний брэнд хоорондын хамаарал байдаг уу? Сонгодог зар сурталчилгаа нь таны хүн ам зүй эсвэл зах зээлд утга учиртай юу? Эцэст нь хэлэхэд аялал жуулчлалд хоцрогдол байнга байдгийг мартаж болохгүй. Энэ нь Ковидоос хойшхи энэ үед бид маш бүтээлч байх ёстой гэсэн үг юм. Уламжлал ёсоор амжилтанд хүрсэн үе нь хэдэн жилийн өмнөх сайн ажлыг тусгадаг. Үүнтэй адилаар барилга барихаас илүүтэй далайн эрэг дээр гарах нь хэдэн жилийн дараа маш их асуудал үүсгэж болзошгүй юм.

· Үр дүнтэй байж, инээмсэглэхээ хэзээ ч бүү март! Бодлого нь нэгээс олон эерэг үр дүнг хэрхэн гаргаж болохыг олж мэдэхийг хичээ. Бид зөвхөн хуучин бүтээгдэхүүнийг дахин боловсруулахад бэлэн байх ёстой төдийгүй бүтээлч үр ашиг гэдэг нь өмнөх маркетингийн кампанит ажил, хуучин бодлого, тэр байтугай газар ашиглах арга барилаа дахин боловсруулах гэсэн үг юм. Цаг үе өөрчлөгдөж, тодорхой хугацаанд амжилтанд хүрээгүй байсан бодлого өөр эрин үед маш амжилттай болж магадгүй гэдгийг санаарай. 

· Өөрийн чадах хамгийн сайн хүмүүсийг ажилд авна. Аялал жуулчлалын салбар нь хүн, хувь хүний ​​ур чадвар дээр суурилдаг. Аялал жуулчлалын салбарыг хүнд дургүй хүмүүсээс өөр юу ч сүйрүүлж чадахгүй. Сэтгэл ханамжтай ажилчид нь үйлчлүүлэгчдэд сайн үйлчилгээ үзүүлдэггүй ч ууртай ажилчид бараг үргэлж муу үйлчилгээний баталгаа болдог. Хүмүүст хүндэтгэлтэй хандаж, зөвхөн өөрсдийн мэргэжлээрээ төдийгүй аялал жуулчлалын бусад салбарт хамгийн сайн сургалтанд хамрагдах цаг гарга. Ажилтнууд буруу зүйл хийвэл орлон гүйцэтгэгч илгээхгүй, дээрээс нь хүмүүсийг сахилга баттай болго. Аялал жуулчлалын менежерүүд бусдыг сахилга батжуулахад хэчнээн дургүй байсан ч өөр сонголт байхгүй үе байдаг гэдгийг санаарай. 

Дээр дэлгэрэнгүй World Tourism Network at WWW.wtn.travel

Аялал жуулчлалын талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл, аялал жуулчлал ба бусад зүйлс: tourismandmore.com