Хэрэв зочдод дэлгүүр хэсэхээ больсон бол энэ алдагдал нь аялал жуулчлалын салбарын томоохон асуудал болно. Онлайн худалдаа хийх нь аялал жуулчлалын цорын ганц аюул биш юм. Даяаршил гэдэг нь орон нутгийн бүтээгдэхүүнүүд олон улсын шинж чанартай болж, худалдан авагчид дэлхийн өнцөг булан бүрээс ижил бүтээгдэхүүнийг олж авах боломжтой болсон. Хэрэв зочдод ижил бүтээгдэхүүнийг гэртээ олж чадвал дэлгүүр хэсэх "спорт"-ын ихэнх нь хамааралгүй болно. Өвөрмөц бүтээгдэхүүн байхгүй бол хүмүүс өөртөө болон найз нөхөд, гэр бүлдээ зориулж бага худалдан авалт хийх болно. Эдгээр аюул заналхийлэл нь мөргөлийн цэгүүд эрсдэлд орж болзошгүй гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч бүх эрсдэлүүд боломжуудыг агуулж байдаг бөгөөд аялал жуулчлалын ухаалаг мэргэжилтэн бол эдийн засгийн сөрөг хүчин зүйлийг хэрхэн эерэг төрөл болгон өөрчлөх талаар бодож байгаа хүн юм.
Дэлгүүр нь том бизнес юм. Уламжлал ёсоор худалдааны төвүүд нь дотор болон галлерийн загвар болон ихэвчлэн зурвас худалдааны төв гэж нэрлэгддэг хоёр төрөлд хуваагддаг бөгөөд дэлгүүрүүд нь ихэвчлэн зогсоолын эргэн тойронд байрладаг бөгөөд доторх коридоргүй байдаг. Гудамжинд байрлах хотын төв нь бодит байдал дээр хотын орчинд байрладаг зурвас худалдааны төв юм.
Худалдааны талбай ямар ч хэлбэрээс үл хамааран аюулгүй байдлын асуудал үргэлж чухал байдаг бөгөөд хотын төв эсвэл худалдааны төвийг сүйрүүлэх гол шалтгаануудын нэг нь аюулгүй байдлын асуудал юм. Олон хүмүүс худалдааны төвүүдийг аюулгүй газар гэж худал итгэдэг ч дэлхийн өнцөг булан бүрт худалдааны төвүүдэд гарсан олон тохиолдол энэ итгэл үнэмшил худал болохыг баталж байна. Дэлхий даяар худалдааны төвүүд болон хотын төвүүд зөвхөн дэлгүүрийн хулгай, дээрмийн асуудлаас гадна дээрэм, бүлэглэлийн хүчирхийлэл, тэр байтугай терроризмын үйлдлээс болж хохирч байна. Машины зогсоол, хамгаалалтгүй байдал, онлайн дэлгүүрийн тав тухтай байдлыг авч үзэхэд жижиглэнгийн зах зээл сургууль руу буцах, 12-р сарын амралт, зуны амралт гэх мэт олон худалдааны улиралд өөрийгөө бэлддэг нь тодорхой байна. Мөн санал болгож буй саналаа дахин үнэлж, шинэ худалдан авагчдыг татахын зэрэгцээ одоогийн худалдан авагчдыг хадгалах шинэ арга замыг олох ёстой.
Биет (дэлгүүрт чиглэсэн) худалдааны төвүүдийн эдийн засгийн үр ашгийг хэрхэн хамгаалах талаар аюулгүй байдлын талаар анхаарах хэд хэдэн санааг доороос олж болно.
Өөрийн нутаг дэвсгэрт тохирсон туршлага, бүтээгдэхүүнийг санал болго
Эдгээр өргөл нь хоол хүнс, соёлын туршлага зэргийг багтаасан байх ёстой. Туршлага, өвөрмөц бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчдэд сайн үйлчилгээ үзүүлэх хэлбэрээр хувийн харилцаа холбоо зайлшгүй шаардлагатай гэсэн үг юм. Интернет нь хүмүүс хоорондын бүтээгдэхүүний зөвлөгөө өгөх боломжгүй. Онлайн худалдааны ертөнцөд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах нь зайлшгүй чухал юм.
Худалдан авалт бол нэг номерын "аялал жуулчлалын спорт" бөгөөд худалдааны төвд болж буй үйл явдал нь бүхэл бүтэн нийгэмлэгийн эдийн засаг, нэр хүндэд нөлөөлдөг гэдгийг санаарай.
Гэмт хэрэг, бүлэглэл, терроризмын улмаас танай хотын төвд худалдааны төв хаагдах эсвэл үйл явдал болсон нь нийгэм даяар эдийн засгийн цочрол үүсгэдэг. Харамсалтай нь, олон худалдааны төвийн операторууд аюулгүй байдлыг хүлээн зөвшөөрч, үүнийг худалдааны туршлагын нэг хэсэг болгохын оронд зочдод болон худалдан авагчид хамгаалалт сайтай учраас дэлгүүрээс зугтана гэж андуурдаг. Үүний эсрэгээр үнэн юм. Худалдан авагчид хамгаалалтад авснаасаа биш аюулгүй байдлын арга хэмжээ аваагүйн улмаас худалдаа хийхээ зогсоодог.
Эрсдлийн ерөнхий үнэлгээг боловсруулах
Та доторх худалдааны төв, гудамжны худалдааны төв (гадна худалдааны төв) эсвэл хотын төвд (хотын төв) хамгаалж байгаа эсэхээс үл хамааран өөрийн худалдааны бүсэд тулгарч буй томоохон эрсдэл, аюулыг мэдэх нь чухал юм. Тухайлбал, танай худалдааны төвийн ажилчид худалдааны төвийн хамгаалалтын алба, цагдаа нартай хэр харилцдаг вэ? Зөвхөн бие махбодийн эрсдэл, гэмт хэргийн эрсдэлээс гадна онлайн худалдааны шинэ эх үүсвэрээс танай нийгэмлэгийн худалдан авалтад учирч болох эдийн засгийн эрсдэл, мөн бүтээгдэхүүний даяаршлын улмаас үүсэх эрсдэл, эсвэл цаг агаартай холбоотой эрсдэл, ялангуяа хүйтэн цаг агаартай холбоотой эрсдэлийг анхаарч үзээрэй.
Дотор худалдааны төвүүдийн хувьд тэдний орц нь ихэвчлэн эдгээр худалдааны төвүүдийн хамгийн сул хамгаалалтын цэгүүдийн нэг гэдгийг мэдэж аваарай
CEPTED/TEPTED (байгаль орчны дизайнаар дамжуулан гэмт хэрэг/терроризмоос урьдчилан сэргийлэх) аргуудыг ашиглах арга замыг хайж олохын тулд аюулгүй, найдвартай үзэмжтэй фасадыг үзүүлээрэй. Гадна худалдааны төвүүд (дотоод худалдааны төвүүдийн хамт) ургамал хаана байрлуулах, ариун цэврийн өрөөний орох хаалга хэр найдвартай, зогсоолыг хэр хурдан нүүлгэн шилжүүлэх талаар анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Сайн аюулгүй байдлыг харилцагчийн сайн үйлчилгээтэй хослуулах арга замыг хайж олоорой
Аюулгүй байдлын ажилтнуудтай байх нь хангалтгүй юм. Онлайн худалдааны зарим бэрхшээлийг даван туулахын тулд аюулгүй байдлын ажилтнууд худалдааны туршлагын нэг хэсэг болох хэрэгтэй. Энэ нь тэд зөвхөн аюулгүй байдлын нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгохоос гадна маркетингийн ерөнхий төлөвлөгөөний нэг хэсэг байх ёстой гэсэн үг юм.
Аюулгүй байдлын ажилтнууд хямралын үед юу хийх талаар сургагдсан эсэхийг шалгаарай
ASIS (Америкийн Аж Үйлдвэрийн Аюулгүй байдлын Нийгэмлэг) саяхан хийсэн судалгаагаар аюулгүй байдлын менежерүүдийн талаас илүү хувь нь ажилтнуудаа ялангуяа терроризмыг хамгаалах талаар хангалтгүй сургалтанд хамрагдсан гэж мэдэгджээ.
Халамж, цалин хөлсөөр дамжуулан үнэнч байдлыг бий болго
Худалдааны төвүүд болон хотын төвийн ихэнх хэсэгт боловсон хүчний солилцоо их байдаг. Ихэнхдээ хотын төв эсвэл худалдааны төвийн удирдлагууд үнэнч байдлыг бий болгож, аюулгүй байдлын ажилтнуудад өөрсдийгөө "багийн" нэг хэсэг гэдгээ мэдрүүлж чадаагүй байдаг. Энэхүү ажилчдын эргэлтийн түвшин өндөр байгаа нь худалдааны төв, хотын төв гэх мэт худалдааны төвүүдэд ажилладаг хүмүүсийн ихэнх нь аюулгүй байдлын сургалтад хамрагдаагүй эсвэл урт хугацааны ажил гэж үздэггүй гэсэн үг юм. Туршлага чухал бөгөөд аюулгүй байдлын ажилтнууд өөрсдийгөө бүхэл бүтэн багийн нэг хэсэг гэж үзэх нь чухал юм.
Худалдан авалт хийх гол аюулыг мэдэж аваарай
Таны байршилд ямар физик аюул заналхийлж байна вэ? Энэ нь тэнүүчилж байна уу, эсвэл террорист халдлага үйлдэх магадлалтай юу? Энэ нь дэлгүүрийн хулгай, дээрэм, дээрэм үү эсвэл эвдэн сүйтгэх үү? Эдгээр асуудлыг хэрхэн эрэмбэлэх нь таны аюулгүй байдлын төлөвлөгөөг тодорхойлоход тусална. Хүлээгдэж буй аюул болон бодит аюулын хооронд ихэвчлэн ялгаа байдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд аль аюул заналхийлэх магадлал нь орон нутгийн улс төр, эдийн засгийн нөхцөл байдлаас шалтгаална. Орон нутгийн албаны хүмүүстэй ярилцаж, зочдод ямар аюул заналхийлж байгааг мэдэж, аялал жуулчлалын салбар хэрхэн тусалж болохыг асуугаарай.
Израилийн худалдааны төвийн аюулгүй байдлын зарим зарчмуудыг өөрчлөх талаар бодож үзээрэй
Израйль нь терроризмын асуудлаас гадна худалдааны төвүүдийн гэмт хэргийн гаралт бага, тэнүүчилдэггүй, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн хувьд дэлхийн хамгийн аюулгүй худалдааны төвүүдийг санал болгодог. Израилийн загварыг дэлхийн худалдааны төвүүдэд (бүхэл бүтэн эсвэл хэсэгчлэн) дасан зохицох боломжтой бөгөөд бага зэрэг бүтээлчээр үүнийг задгай худалдааны туршлагад ч ашиглаж болно. Израилийн худалдааны төвийн аюулгүй байдал нь барууны олон улсын худалдааны төвийн аюулгүй байдлаас ялгаатай зарим арга замууд нь:
• Ажлын байрны цомхотголын түвшин өндөр. Израилийн худалдааны төвийн хамгаалалт нь эд хөрөнгө, бизнес, худалдааны төвийн худалдан авагчдыг хамгаалахын тулд идэвхтэй болон реактив аргуудыг ашигладаг. Израилийн худалдааны төвүүдэд периметрийн үзлэг хийх нь норм юм.
• Зэвсэггүй харуул ашиглахыг зэвсэгт цагдаагийн алба хаагчид дэмжиж, хянаж байна.
• Тээврийн хэрэгслийг санамсаргүй шалгах, нэвтрэх цэгийг ашиглах.
• Хамгаалалтын ажилтнууд болон худалдааны төвийн ажилчид болон зочдод нүүр тулан харилцах.
• Эрсдлийн үнэлгээг тогтмол хийх.
• Худалдааны төвийн хамгаалалтын дадлага сургуулилт (галын сургуулилттай адил).
• Бизнес эрхлэх зөвшөөрөл авахын тулд яаралтай тусламжийн төлөвлөгөөг аж ахуйн нэгжүүдээс шаардах.
• Аюулгүй байдал, эрсдэлийн удирдлага, нүүлгэн шилжүүлэх төлөвлөгөөг цагдаагийн байгууллагаас тогтмол шалгаж байх.
Зохиогч, доктор Питер Э. Тарлоу нь тус байгууллагын ерөнхийлөгч бөгөөд хамтран үүсгэн байгуулагч юм World Tourism Network ба хөтөлдөг Аюулгүй аялал жуулчлал хөтөлбөр.
