Олон түмнийг удирдах урлаг

crowdmgmt
crowdmgmt

Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын бараг бүх хэлбэрт олон нийтийн менежментийн хяналт шаардлагатай байдаг. Нью-Йоркийн Таймс Скверийн шинэ жилийн баярыг тэмдэглэх ёслолын үеэр олон хүн цугласан байхыг харсан эсвэл далайн эрэг дээр хөл хөдөлгөөн ихтэй байсан хүн цугларах менежментийн ач холбогдлыг мэддэг. Олон нийтийн хяналтын удирдлага болгон баяр ёслолд зориулагдах албагүй. Жишээлбэл, Ромын Гэгээн Петрийн талбай дээр, Макка дахь Хаж мөргөл үйлдэх үеэр эсвэл Энэтхэгийн Ганга голын дагуу шашны олны удирдлага байдаг. Түүнчлэн улс төрийн парад, чуулган, жагсаал цуглаан гэх мэт улс төрийн олон хүмүүсийн удирдлага байдаг.

Олон хүний ​​удирдлага Нью-Йорк дахь Шинэ жилийн баяр, эсвэл Мекка дахь Хаж мөргөл гэх мэт мега арга хэмжээнүүдийг хөнддөггүй. Олныг хамарсан менежментийн бусад хэлбэрүүд байдаг бөгөөд үүнийг бага хэмжээгээр удирдах шаардлагатай байдаг. Нисэх онгоцны буудал, цэцэрлэгт хүрээлэнгүүд дээр оочерлохоос эхлээд цэнгэлдэх хүрээлэн, спортын арга хэмжээнд оролцох хүртэл дараалал, цэнгэлдэх хүрээлэн доторх арга хэмжээг зохицуулах шаардлагатай байна.

Бодит байдал дээр олон хүн бүгд ижил биш юм. Олон хүмүүс аялал жуулчлалын олон төрлөөр бий болох хандлагатай байдаг. Жишээлбэл, концерт, гадаа арга хэмжээ олон хүнийг татдаг. Их сургуулийн үйл явдлууд, үдэшлэгүүд ч олныг цуглуулдаг ч хүмүүсийн цугларалт бүр өөр байдаг.

Олон хүнийг судалдаг эрдэмтэд тэдгээрийг олон төрлөөр задалдаг. Жишээлбэл, олон хүн нэг төрлийн, жишээ нь шашны болон улс төрийн олон хүмүүс, эсвэл олон янзын, тухайлбал хөл хөдөлгөөн ихтэй гудамжинд цугларсан хүмүүс байж болно. Бөөн олныг урьдчилан төлөвлөж, эсвэл аяндаа үүсч, тэднийг барьж эсвэл айлгаж, улмаар үймээн самуун, танхайрагч болон хувирч болно.

Зарим хүмүүс эрх мэдэлтнүүдтэй найрсаг, хамтран ажиллах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг бол зарим нь тэдний хүссэн зүйлийг хийхгүй байхаар хөгждөг. Бөөнөөрөө улс төрийн захиалгыг хүчингүй болгох, эсвэл зугаацах зорилгоор л оршин тогтнохыг эрмэлздэг, жишээлбэл, спортын багийн ялалтын баярт оролцдог. Парадыг үзэж буй хүмүүсийн гүнээс хамааран бид жагсаалыг сунгасан олон түмэн гэж үзэж болно.

Аялал жуулчлалын ертөнцөд танай хэсэг ямар төрлийн олныг татахаас үл хамааран олон хүнтэй хэрхэн харьцахаа мэдэх нь зайлшгүй чухал юм. Олон хүний ​​менежментийг сайн хийснээр тухайн арга хэмжээ нь өөрөө өөртөө татах зүйл болж хувирдаг. Олны ядуу менежмент нь үймээн самуунд хувирч эд хөрөнгө төдийгүй амь насаараа хохирох вий. Олон нийтийн энэхүү сөрөг хяналт нь нэмэлт асуудал үүсгэж, сөрөг сурталчилгаанд хүргэж болзошгүй юм.

Аялал жуулчлалын чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг олон нийтийн менежментийг зөв хэлбэрээр авч үзэхэд туслахын тулд Tourism Tidbits дараахь зөвлөмжийг танилцуулж байна.

- Эрсдлийн менежментийн шинжилгээ зайлшгүй шаардлагатай. Нөхцөл байдлыг бүрэн үнэлэхгүйгээр олон хүн (гадаа эсвэл гадаа) бүрэлдэн тогтох арга хэмжээг хэзээ ч бүү төлөвлөөрэй. Энэ нь согтууруулах ундаа байх эсэхийг мэдэх, тэнд байх хүмүүсийн тоо, төрлийг мэдэх, эрсдлийн менежментийн гүнзгий дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай гэсэн үг юм. Олон хүмүүс өдрийн цагаар эсвэл шөнийн цагаар бүрдэж байна уу? Хэрэв арга хэмжээ нь шөнийн цагаар болдог бол гэрэлтүүлэг зохих уу?

- Хэрэв та олон түмнийг удирдаж чадахгүй бол үйл явдлыг цуцлах ёстойг санаарай. Бүх амьдрал эрсдэлтэй байдаг боловч зарим үйл явдлыг аюулгүй байлгах боломжгүй байдаг. Хэрэв та оролцогчдын аюулгүй байдлыг хангаж чадахгүй бол арга хэмжээг цуцлах нь дээр.

- Эмнэлгийн бэлтгэлтэй байгаарай. Илүү их согтууруулах ундаа байх тусам уух магадлал өндөр байдаг. Олон хүн нягт байх тусам эмнэлгийн яаралтай тусламж үзүүлэх магадлал өндөр байдаг. Таны эрүүл мэндийн баг олон хүний ​​дундуур явж хүний ​​амь аварч чадах уу? Эмнэлгийн баг хэр сайн хамгаалагдсан бэ? Танд түргэн тусламж, дуудлага өгөх эмч (сувилагч) хангалттай юу? Эмнэлгийн нүүлгэн шилжүүлэх төлөвлөгөө байдаг уу, энэ төлөвлөгөө нь бүх нөхцөлд хэрэгжих үү?

- “Олныг нураах” гэж юу болохыг ойлгоорой. Олон хүний ​​нягтрал их байх тусам асуудал гарч болзошгүй юм. Хүмүүс цугларсан үед хэм хэмжээ хэрэгжихийг эрмэлзэж, асуудал үүсч болзошгүй юм шиг санагддаг. Хүн ам нь метр квадрат тутамд 7 хүнээс хэтрэхэд асуудал үүсэх магадлал эрс нэмэгддэг.

- Хүмүүс хүссэн зүйл рүүгээ шилжихэд асуудал гарах магадлал өндөр байдаг. Энэ хөдөлгөөнийг “галзуурал” гэж нэрлэдэг. Галзуурлын үеэр хүн хөл дээрээ үхэх магадлалтай байдаг нь гишгэгдэж үхэхээс хамаагүй илүү байдаг. Олны хөлд дарагдах үеэр зан үйлийн норматив хэлбэрүүд алга болдог. Энэ асуудлыг багасгах нэг арга бол олны нягтрал багатай газарт “зугтах үзэг” байх явдал юм.

- Хэрэв уг арга хэмжээ нь хууль ёсны эсвэл хууль бус бодисыг татах юм бол бодисын менежментийн төлөвлөгөө байгаа юу?

Дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.

• Өдөрлөгт ашиглаж болох эдгээр бодисуудаас үүдэлтэй бүх эрсдлийг тодорхойлж өгөхөө мартуузай

• Эдгээр эрсдлийг бууруулах, эсвэл арилгах стратеги, үйл ажиллагааныхаа жагсаалтыг жагсаа

• Эдгээр стратегийг хэрэгжүүлэх үүрэг хариуцлагыг хэн хариуцах, таны нөөц бололцоо хэн болох талаар та тодорхой байна уу? Хууль сахиулах байгууллагатай хамтарч ажилладаг хувийн аюулгүй байдал танд бий юу? Тэд нэг төв командтай холбогдож чадах уу? Дараа нь өөрөөсөө асуу: Энэ арга хэмжээнд согтууруулах ундаа өгөх бүх эрсдлийг (задгай савыг оруулаад) ойлгож байна уу?

- Бодисын эрсдэл гэж юу болохыг мэдэж, эдгээр эрсдлийг дэд бүлгүүдэд хуваа. Ихэнхдээ даалгавар нь асар их юм шиг санагддаг. Энэ тохиолдолд даалгаврыг жижиг хэсгүүдэд хуваа. Жишээлбэл, хэт их архидан согтуурах, эсвэл залуучууд хууль бус бодисыг олон түмэнд хууль бусаар нэвтрүүлэх явдал уу? Эрсдлийг бууруулахын тулд та ямар арга зүйг ашиглах вэ? Цүнхнүүдийг шалгах нь хоёр дахь олныг бий болгож байна уу эсвэл хүчирхийлэлд өртөх магадлалтай хүмүүсийг арилгах арга зам байна уу?

- Өмнөх алдаанаасаа суралцаж, эдгээр алдааг давтахаас зайлсхийхийг хичээ. Жишээлбэл, арга хэмжээнд цөөхөн офицер байхаас хэт олон байх нь дээр. Орц, гарцыг тодорхой тэмдэглэсэн байх ёстой бөгөөд тэвчихгүй зүйлийг сурталчилж болохгүй. Хүмүүс олон хүн цуглараагүй үед хийхээс эмээх зүйлээ хийх боломжийг олгодог нууцлал өгдөг гэдгийг санаарай.

Зохиогчийн Тухай

Доктор Питер Тарлоугийн аватар

Доктор Питер Э.Тарлоу

Доктор Питер Э.Тарлоу нь гэмт хэрэг, терроризмын аялал жуулчлалын салбар, арга хэмжээ, аялал жуулчлалын эрсдэлийн менежмент, аялал жуулчлал, эдийн засгийн хөгжилд үзүүлэх нөлөөлөл зэрэг чиглэлээр мэргэшсэн дэлхийд алдартай илтгэгч, шинжээч юм. 1990 оноос хойш Тарлоу нь аялал жуулчлалын нийгэмлэгт аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдал, эдийн засгийн хөгжил, бүтээлч маркетинг, бүтээлч сэтгэлгээ зэрэг асуудлаар тусалж ирсэн.

Аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын чиглэлээр алдартай зохиолчийн хувьд Тарлоу нь аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын талаархи олон номонд хувь нэмэр оруулсан зохиолч бөгөөд аюулгүй байдлын асуудлаар олон тооны эрдэм шинжилгээний болон хавсарга судалгааны өгүүлэл, түүний дотор The Futurist, Journal of Travel Research сэтгүүлд нийтлэгдсэн нийтлэлүүдийг нийтэлдэг. Аюулгүй байдлын менежмент. Тарлоугийн мэргэжлийн болон эрдэм шинжилгээний өргөн хүрээний нийтлэлд "харанхуй аялал жуулчлал", терроризмын онолууд, аялал жуулчлал, шашин шүтлэг, терроризм, аялалын аялал жуулчлалаар дамжуулан эдийн засгийн хөгжил зэрэг сэдвээр нийтлэлүүд багтдаг. Тарлоу мөн дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдийн уншдаг алдартай онлайн аялал жуулчлалын мэдээллийн товхимолыг англи, испани, португал хэлээр бичиж хэвлүүлдэг.

https://safertourism.com/

Хуваалцах...