Аялал жуулчлалын анкет ашиглах: Хийх ба болохгүй зүйл

Аялал жуулчлалын судалгааг хамгийн сайн ойлгодоггүй, хамгийн их ашигладаг хэлбэрүүдийн нэг бол аялал жуулчлалын анкет юм. Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд, зах зээлдүүлэгчид энэхүү шинжлэх ухааны аргыг тогтмол ашигладаг бөгөөд статистик нь аялал жуулчлалын шийдвэр гаргах, маркетинг хийхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Сонгодог аялал жуулчлалыг тоон болон чанарын судалгаанд хуваах хэрэгтэй. Судалгааны хоёр хэлбэр нь хоёулаа чухал бөгөөд хоёулаа зах зээлийн талаар чухал ойлголтыг өгдөг. Статистикийн өгөгдлийг дүрслэх өгөгдөл (өнөөгийн бодит байдлын дүр зургийг харуулсан өгөгдөл) ба дүгнэлтийн мэдээлэл (дүгнэлт, таамаглал дэвшүүлж болох мэдээлэл) гэсэн хоёрдахь мөрийн дагуу хуваагдана.

Олон жуулчны газрууд хүн ам зүйн танилцуулга хэлбэрээр сайн тодорхойлсон мэдээллийг хадгалдаг. Эдгээр өгөгдөл нь зочдын популяцийн үнэн зөв дүр зургийг гаргаж өгдөг. Дэлхийн x бүсээс хичнээн зочин ирдэг, насны ангилал нь юу вэ, эсвэл зочин харьяалагддаг орлогын бүлэг гэж юу вэ?

Ихэнхдээ аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд ийм "энгийн" статистикийг олж авахад хялбар байдаг гэж үздэг. Бодит байдал дээр үнэн зөв мэдээлэл олж авах нь олон хүний ​​ойлгосноос хамаагүй хэцүү байдаг. Мэдээллийг зарим хэмжих хэрэгслээр, ихэвчлэн аялал жуулчлалын асуулгаар дамжуулан цуглуулах ёстой. Асуулгыг бичихэд хялбар байдаг гэсэн түгээмэл буруу ойлголтыг үл харгалзан санал асуулга бичих нь олон бэрхшээлтэй урлаг юм. Жишээлбэл, сайн асуулга нь асуултанд хариулсан хүн бүрт ижил утгатай байхаар боловсруулсан байх ёстой. Олон улсын аялал жуулчлал их явагддаг газруудад энэ нь асуулга бичихэд хэл, соёлын асуудал хоёулаа холбоотой гэсэн үг юм. Бусад нийтлэг алдаануудын дунд дараахь зүйлийг оруулав.

· Асуултуудаа богино, энгийн, цэгцтэй байлга. Урт хугацааны асуулгын хуудсанд хариу өгөхгүй эсвэл эмх замбараагүй байдлаар хариулах болно.

· Судлаач удаан хүлээх тусам өгөгдөл төдий чинээ үнэн зөв байж чадахгүй. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам хүмүүс тухайн газрыг мартах эсвэл оновчтой болгох хандлагатай байдаг. Хүмүүс амралтаасаа буцаж ирснийхээ дараа энэ тухай ярих эсвэл аялал жуулчлалын талаархи урт хугацааны анкет бөглөхөд бэлэн байдаг боловч аялагч гэртээ буцаж ирснээс хойш гучин хоногийн дотор ой санамжийн богино хугацааны алдагдал эхэлдэг.

· Ямар төрлийн асуулт асуух нь таны зорилгод хамгийн сайн тохирч байгааг шийд. Та нүүр тулан шууд хандлага (ихэвчлэн завсрын судалгаа гэж нэрлэдэг) эсвэл өөрөө явуулдаг асуулгын хуудсыг ашиглахыг хүсч байна уу? Хоёр хэлбэр хоёулаа асуудалтай, өрөөсгөл ойлголттой байдаг. Жишээлбэл, завсрын судалгаанд хүмүүс ярилцлага хийхийг сонсохыг хүсч байгаа зүйлээ ихэвчлэн тусгадаг бөгөөд ярилцагч ба ярилцагч хоёрын хоорондох “хувийн хими” -д эерэг эсвэл сөрөг хариу үйлдэл үзүүлдэг. Таны анхаарах бусад асуудлууд нь: аяллын төгсгөлд асуултууд тавигдсан тул эдгээр өгөгдөл эвдэрсэн үү? Санал асуулгыг өглөө, өдөр, оройн цагаар явуулдаг тул хариулагчид өөрөөр хариулсан уу? Өөрөө асуулга явуулдаг асуулгад асуулга бөглөж байгаа хүн нь насанд хүрсэн хүн эсвэл хүүхэд, тэр байтугай жуулчин гэдэгт итгэх арга байхгүй.

· Аялал жуулчин, зочин гэсэн таны тодорхойлолтыг тодорхойл. Аялал жуулчлалын салбарын ихэнх хэсэг нь хэн жуулчин болохыг маргасаар байна. Аялал жуулчлалын мэдээллийг уншихдаа жуулчны тодорхойлолтыг хайж олох хэрэгтэй. Цаашилбал, судалгаанд оролцогчид хэрхэн байрлаж байсан, аялал жуулчлалын талаархи асуултанд хариулахад хэрхэн татагдсан талаар асуух цаг гаргаарай.

· Хэдийгээр олон тооны зах зээлдүүлэгчид санамсаргүй түүвэр цөөн байдаг гэж итгэхийг хүсч байгаа ч гэсэн. Ихэнх дээжүүд нь том хэмжээтэй “ая тухтай байдлын дээж” байдаг. Аялал жуулчлалын популяцийг орон нутгийн оршин суугч биш байж болох бусад хүмүүсээс тусгаарлах нь ихэвчлэн боломжгүй байдаг.

Аялал жуулчлалын талаархи зөв, үнэн зөв асуулгын хуудсыг боловсруулахад туслахын тулд дараахь зүйлийг санал болгож байна.

- Асуултаа нийгмийн загвартай үргэлж холбож байгаарай. Өөрөөр хэлбэл, та үүнийг мэдэхийг хүсч байгаагаа, түүнийг цуглуулж эхлэхээсээ өмнө хэрхэн ашиглахаа тодорхойлох хэрэгтэй.

- Аялал жуулчлалын анкетыг тараахаас нь өмнө шинжээч статистикчаар шалгуул. Мэдээллийг хүснэгтэд оруулах, дүн шинжилгээ хийх боломжгүй байхаар бичсэн асуулга нь бухимдалд өртөмтгий дасгал хийхээс өөр зүйл биш юм. Анкетын хамгийн нийтлэг алдаанууд нь: "омппоп асуултууд" ("ба" эсвэл "эсвэл" гэсэн үг агуулсан асуулт), нэгээс илүү утгатай үгс, ая тухтай байдлын түүврийг санамсаргүй байдлаар андуурах. түүвэр, санал асуулгын стандартчилал муу.

- Таны хэрэгцээнд нийцсэн санал асуулгын хэв маягийг сонго. Мэдээллийг биечлэн, утсаар болон шуудангаар цуглуулж болно. Мэдээлэл цуглуулах хэв маяг бүр өөрийн гэсэн давуу болон сул талуудтай байдаг. Бодит байдал дээр хамгийн хямд сонголт мэт санагдаж буй зүйлийг хамгийн их өртөгтэй болгодог далд зардлаас болгоомжил.

- Тараахаас өмнө асуулгын хуудсаа туршиж үзээрэй. Санал асуулгын хуудсаа өөрийнхөө бодож байгаагаар биш, харин юу хэлж байгааг хэлээрэй. Хэрэв хүмүүс таны яриаг буруугаар тайлбарлавал та маш их үнэ цэнэгүй мэдээлэл цуглуулсан байна. Энэхүү ташаа мэдээлэл нь ашиггүй төдийгүй хор хөнөөлтэй юм. Иймэрхүү бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд таны асуулгын хуудсанд хоёрдмол утгатай зүйл орсон эсэхийг мэдэхийн тулд урьдчилсан тестийг явуулаарай.

- Асуулгыг боловсруулахаас өмнө тараах гэж байгаа хүмүүсийн хамтын ажиллагааг олж ав. Тархаагүй санал асуулга бол маш үнэтэй академик дасгал хийхээс өөр зүйл биш юм! Асуулгын санааг зочид буудал, зоогийн газрын холбоо эсвэл орон нутгийн худалдааны танхимын дараагийн уулзалтын өмнө авчир. Санал асуулга боловсруулахад мөнгө зарцуулахаасаа өмнө тараах тал дээр хүмүүс хамтарч ажиллах эсэхийг тодруулахын тулд сүрэл санал асуулга аваарай.

- Хариулах хүсэл эрмэлзлийг өдөөх шагналын системийг бий болгох. Хэн нэгэн нь амралтаасаа хойш газар, цагаар хоёулаа байх тусам аялал жуулчлалын анкет бөглөх магадлал бага байх бөгөөд тухайн мэдээлэл нь төдий чинээ үнэн зөв биш байх болно. Шагналын системийн зарим хэлбэр, тухайлбал орон нутгийн байгууллагад хөнгөлөлт үзүүлэх купон гэх мэт нь хариу өгөх түвшинг нэмэгдүүлэх, мөн таны өгөгдлийн ашиг тусыг нэмэгдүүлэхэд түлхэц болно.

- Өөрийн нутаг дэвсгэрийг шинжлэх ухааны хувьд хамгийн сайн төлөөлдөг түгээлтийн техникийг боловсруул. Статистик мэдээллийг зөв хэрэглэвэл жуулчны мэргэжлийн өндөр нарийвчлалтай, хэрэгцээтэй мэдээллийг өгөх боломжтой. Гэхдээ энэ мэдээллийг олж авахын тулд мэргэжлийн хүмүүс ямар нэгэн магадлалын түүвэр хэлбэрээр мэдээлэл цуглуулах ёстой. Тэмдэглэсэнчлэн, урьдчилсан тодорхойлолтгүйгээр "популяцийн орчлон ертөнц" гэж юу болохыг шалгахгүйгээр магадлалын түүврийг олж авах боломжгүй юм. Ихэнх тохиолдолд жуулчдын мэдээллийг статистикчид "тухтай байдлын жишээ" гэж нэрлэдэг. Жишээлбэл, ая тухтай байхын тулд бид зочин бүрийг сонгох тэгш боломжгүй хүмүүсийг гудамжинд зогсоох явдал юм. Энэ техникээс цуглуулсан мэдээлэл нь хэт нэг талыг барьсан, төөрөгдүүлсэн байж болзошгүй юм.

- Энгийн эхэл. Үргэлж энгийн зүйлээс эхэлж, нарийн төвөгтэй шатаар дээшлээрэй. Жишээлбэл, үр дүнгийн статистикийг хайхаасаа өмнө дүрслэх статистик тоо зөв байгаа эсэхээ шалгаарай. Өөрийн хэрэгцээнд нийцсэн өгөгдөл цуглуулж байгаа эсэхээ шалгаарай. Эцэст нь, статистик нь аялал жуулчлалыг судлаачдад маш их мэдээлэл өгөх боломжтой гэдгийг хэзээ ч битгий мартаарай, гэхдээ статистик хэзээ ч бүхэл бүтэн түүхийг өгүүлдэггүй; тэд зөвхөн нэг хэсгийг л хэлдэг.