Хамгаалалтын гөлөг: Зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын хувьсгал

робот нохой
зургийг e.garely эелдэг

Саяхан Жавиц Конвенцийн Төвд болсон аюулгүй байдлын технологийн үзэсгэлэнд зочлохдоо зочид буудал, аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын төвүүдийн аюулгүй байдлын стандартыг дахин тодорхойлоход чиглэсэн хоёр шинэлэг шинэлэг зүйлийг танилцууллаа.

Эдгээр механик гайхамшгууд нь эхлээд гөлгөр тоглоомтой төстэй байв роботууд, аюулгүй байдлын технологид футурист гэрэлтэлтийг өгч, инновацийг практиктай хослуулсан.

Би эдгээр механикжсан гөлөгнүүдийн түүхийг судлахдаа автоматжуулалтын түүхэн сэтгэл татам байдлын талаар эргэцүүлэн бодохгүй байж чадсангүй, үүний үндэс нь МЭӨ 322 онд Аристотелийн эргэцүүлэлээс улбаатай. Роботуудын хувьсал нь нийгэмд тулгарч буй сорилтуудын төгсгөлийг илтгэхээс хол байгаа нь хүний ​​туршлагыг дээшлүүлэхийг амлаж байна. Эдгээр роботууд нь зочломтгой байдлыг нэмэгдүүлсэн үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэж, аюулгүй байдлыг алдагдуулахгүйгээр баяжуулсан үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.

Аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын хэрэгцээ

Тоо нь маш их ярьдаг дэлхийд жил бүр 1.3 тэрбум гаруй зочид Америкийн зочид буудлуудад байрлаж байгаа нь сонирхолтой юм. Нисэх буудлуудаар өдөрт 45,000 гаруй нислэг үйлдэж, 2.9 сая агаарын тээврийн зорчигч зорчдог бөгөөд 9.9 онд нийтийн тээврээр 2019 тэрбум гаруй зорчигч зорчсон байна. Эдгээр хүмүүс бүгд өөрсдийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын төлөө санаа зовж байна.

Аюулгүй байдал, зочломтгой байдал, хувийн нууцыг тэнцвэржүүлэх

Америкийн Зочид буудал, Зочид буудлын Ассоциаци зэрэг худалдааны байгууллагууд аюулгүй байдлын бат бөх арга хэмжээ, найрсаг уур амьсгалын хооронд нарийн тэнцвэрийг хадгалахын төлөө тэмцдэг. Калифорнийн хууль сахиулах байгууллагын ахмад дайчин Дэйв Виггинс зочдод зочлох газар, тусгай арга хэмжээний үеэр гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэх, аюулгүй байдлыг төлөвлөх чиглэлээр мэргэшсэн бөгөөд аюулгүй байдлын роботуудыг зочломтгой үйлчилгээнд оруулахын чухлыг онцолж байна.

Wiggins-ийн ашгийн бус эвслийн 2023 оны 88-р сард хийсэн судалгаагаар аюулгүй байдлын роботуудыг сонирхож байгаа боловч интеграцчлал хязгаарлагдмал байна. Судалгаанд оролцогчдын 7 хувь нь зочлох газруудад роботын зах зээл хөгжиж буйг мэддэг байсан ч ердөө 12 хувь нь ирэх XNUMX сард технологийг нэвтрүүлэх төсөвтэй гэж хариулжээ. Виггинс эдгээр роботуудыг хүмүүсийг орлохоос илүүтэйгээр аюулгүй байдлын функцийг сайжруулдаг "хүч үржүүлэгч" гэж үздэг.

Виггинс зочлох үйлчилгээний бизнест нэмэлт технологи нь хариуцлагын асуудлыг шийдвэрлэх компанийн зөвлөхийн адислалыг авах ёстой гэж тэмдэглэжээ. Технологи сурталчилсан шиг ажиллах ёстой бөгөөд сонголт, бодлого/журам боловсруулах, сургах, ашиглах/буруу ашиглах, засвар үйлчилгээ, бүртгэл хөтлөх зэрэг үйл ажиллагааны процессуудыг нухацтай авч үзэх ёстойг тэрээр онцолж байна.

Зочид буудал, үзвэр үйлчилгээний газрууд үйл ажиллагаандаа технологи нэвтрүүлэх талаар бодож байгаа ч нисэх буудлууд хүний ​​хяналт, тээврийн хэрэгслийн эргүүлд ихээхэн найддаг хэвээр байгаа нь үзэгдэх орчин муу, хүний ​​гүйцэтгэлийн тогтворгүй байдал зэрэг хязгаарлалтын улмаас аюулгүй ажиллагааны үр ашиггүй үйл ажиллагаа явуулж байна.

Ухаалаг зочид буудалд орно

Сүүлийн хорин жилийн хугацаанд зочид буудал, үзвэр үйлчилгээний газруудын аюулгүй байдлын арга хэмжээ улам бүр нэмэгдэж байгаа аюул заналхийллийн хариуд өргөжиж, байнгын сонор сэрэмжтэй байх, аюулгүй байдлын төсвийг нэмэгдүүлэх шаардлагатай болсон. Технологийн интеграцчлал чухал ач холбогдолтой болж, болгоомжтой, урд болон төвийн нөөцүүд нь аюулгүй байдлын ажилтнуудын чадавхийг дээшлүүлэхийн зэрэгцээ зочдод ээлтэй орчинд хувь нэмэр оруулдаг.

Эдгээр байгууллагууд нь шинэлэг технологи болон хувь хүний ​​үйлчилгээ хоорондын тэнцвэрийг бий болгож, энгийн автоматжуулалтаас давж гардаг. Робот аюулгүй байдал, дуут хяналтын систем, автомат үйлчилгээ, ухаалаг зочны өрөөнүүд нь зочдод саадгүй, аюулгүй байдлыг бий болгохын тулд нэгддэг.

Ухаалаг зочид буудлуудын ашиг тус нь аюулгүй байдал, аюулгүй байдлаас гадна эрчим хүч, усны хэрэглээг бууруулах замаар тогтвортой байдлын хүчин чармайлтад хувь нэмэр оруулдаг. Харилцаа холбоогүй үйлчилгээ нь технологид суурилсан зочломтгой үйлчилгээний туршлагыг сонирхож буйтай нийцдэг. Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын протоколд өөгүй үйл ажиллагаа явуулахыг онцолсон нь ухаалаг зочид буудлуудыг салбарын тэргүүлэгчдийн байр суурийг эзэлдэг.

Технологи нь зочломтгой зантай холилдож байгаа тул дэвшилтэт робот хамгаалалт нь аюулгүй байдлыг хангах идэвхтэй хандлагыг илэрхийлдэг. Зочид болон ажилтнуудын аюулгүй байдал, сэтгэл ханамжийг хангахын тулд салбар хөгжихийн хэрээр шинэлэг шийдлүүдийг нэвтрүүлэх нь чухал болж байна.

робот нохой
зургийг e.garely эелдэг

Зочлох үйлчилгээний инноваци: Технологийн симфони

Зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлалын салбарт роботуудын гүйцэтгэх үүргийг үнэлж буй судалгаа нь хүний ​​дүрст роботууд үйлчлүүлэгчдийн туршлагын үнэ цэнийг хэрхэн нэмэгдүүлж байгааг харуулж байна. Судалгаанаас үзэхэд хамгийн сүүлийн үеийн технологи нь үйлчилгээний чанарыг хэрхэн дээшлүүлж, хэрэглэгчдэд үр ашигтай, хувь хүнд тохирсон, зугаатай туршлагыг бий болгож байгааг онцолж байна.

Хүн ам зүйн судалгаанаас харахад технологийн мэдлэгтэй залуу үеийнхэн шинэлэг технологийг илүү хүлээн авдаг бөгөөд эмэгтэй үйлчлүүлэгчид энэ талаар илүү эерэг хандлагатай байдаг. үйлчилгээний роботууд эрэгтэй нөхдөөсөө илүү.

Олон тооны технологийн сонголтууд

Холбогдсон төхөөрөмж, мэдрэгч бүхий зүйлсийн интернет (IoT)-аас эхлээд виртуал тусламж, урьдчилан таамаглах аналитик санал болгодог Хиймэл оюун ухаан (AI) хүртэл технологийн олон сонголтууд байдаг. Дижитал зочны туршлагын платформууд нь гар утасны бүртгэл, түлхүүргүй нэвтрэх, хувийн консьержийн үйлчилгээг хөнгөвчлөх болно. Дуут команд болон интерактив дэлгэцээр удирддаг ухаалаг өрөөний удирдлага нь зочны туршлагыг дахин тодорхойлж, ая тухтай байдал, тохируулгыг санал болгодог.

Ухаалаг зочид буудлуудад зочлох аялал нь аюулгүй байдал, тандалт хамгаалалтыг хангадаг робот "мэндчилгээ"-ээс эхлээд өөрийгөө бүртгүүлэх ТҮЦ, бүртгэлийг хурдасгах хүртэл технологийг саадгүй нэгтгэдэг. Мобайл програмууд нь зочдод шууд үйлчилгээ захиалах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр цаг хугацаа шаардсан үйл явцыг арилгадаг. Удирдлагын хувьд зочид буудлын ухаалаг технологи нь аюул заналыг илрүүлэх аюулгүй байдлын арга хэмжээнээс эхлээд эрчим хүчийг хянах, хог хаягдлыг бууруулах зэрэг үйл ажиллагааны зардлыг оновчтой болгодог.

Технологийн эдгээр гайхамшиг нь зочломтгой байдал, аялал жуулчлалын газрын салшгүй хэсэг болж байгаа тул инноваци ба практик байдлын хоорондын уялдаа холбоо нь бүх хүмүүст илүү аюулгүй, илүү сэтгэл ханамжтай туршлагыг бий болгох чухал үе шат болж байна.

© Доктор Элинор Гарели. Энэхүү зохиогчийн эрхийн тухай нийтлэл, түүний дотор зураг, зохиогчийн бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр хуулбарлахыг хориглоно.

Зохиогчийн Тухай

Доктор Элинор Гарелигийн аватар - eTN-ийн тусгай болон ерөнхий редактор, wines.travel

Доктор Элинор Гарели - eTN-ийн мэргэжилтэн, ерөнхий редактор, wines.travel

Бүртгүүлэх
Мэдэгдэлд
зочин
0 Сэтгэгдэл
Дотоод мэдээлэл
Бүх сэтгэгдлийг харах
0
Санаа бодлоо хайрлах болно.x
()
x
Хуваалцах...