Ковид-19 тахал болон дэлхийн олон дайн, гэмт хэргийн давалгаа нь зочдод тахал өвчин, ариун цэврийн шаардлага хангаагүйгээс болж хүний амь нас, эрүүл мэнддээ санаа зовдог, гэмт хэрэг газар авсан, амь насаараа айдаг газар руу явахыг сонгохгүй гэдгийг сануулах ёстой. Харамсалтай нь, аялал жуулчлалын албаныхан ойрын болон холын аль алинд нь асуудал шийдвэрлэхээс илүүтэй эргэлдэхэд илүү анхаардаг байсан.
Энэ сүүлчийн өгүүлбэрийг буруутгах биш, харин сорилт болгон унших зорилготой юм. Байнга өөрчлөгдөж байдаг, амьдрал улам бүр хэцүү, аюултай болж байгаа энэ ертөнцөд зочдоо хамгаалж, өвчин эмгэг, хоолны хордлого, бие махбодын халдлага, терроризмоос айхгүйгээр зугаацах арга замыг хайж олох нь аялал жуулчлалын салбарын үүрэг юм.
Аюултай зүйлийг эрэлхийлдэг цөөн тооны аялагчид байдаг ч ихэнх аялагчид болон жуулчид аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын мэдрэмжтэй газар/туршлага хайж байдаг. Манай зочид болон зочид манай салбар тэднийг хамгаалахын тулд юу хийж байгаа, хууль сахиулах байгууллагатай хэрхэн хамтран ажиллаж байгаа, аюулгүй байдал, эрүүл мэнд, аюулгүй байдлын асуудал гарсан тохиолдолд дотоодын үйлдвэрлэл хэр бэлтгэлтэй байгааг мэдэхийг хүсдэг.
Ойрын үед аялал жуулчлалын олон мэргэжилтнүүд аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын асуудлыг шийдвэрлэхээс зайлсхийдэг. Зарим нь цагдааг харж, сонсох ёсгүй гэсэн байр суурьтай байсан. Эдгээр мэргэжилтнүүдийн дунд зочдод илт аюулгүй байдал нь асуудалтай байгааг илтгэж байгаа эсэхийг гайхаж магадгүй тул айх хэрэгтэй гэсэн нийтлэг мэдрэмж байсан. Аялал жуулчлалын зарим маркетеруудын дунд байсаар байгаа ерөнхий хэв маяг нь жуулчдын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын тухай ярих тусам аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд болон төрийн (цагдаа) болон хувийн аюулгүй байдлын мэргэжилтнүүдийн хоорондох цорын ганц харилцаа холбоог хамгийн бага хэмжээнд байлгах явдал юм. Энэхүү хамтын ажиллагаагүй байдал нь манай зочдод төдийгүй салбарын ашиг орлогод сөргөөр нөлөөлсөн. Жуулчид аюулгүй байдлын сайн бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдээс айдаггүй, харин тэдний дэргэд аюулгүй байдлыг мэдэрдэг. Аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын цагдаа нь ихэвчлэн аялал жуулчлалын салбарын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлж, нутгийн нэр хүндийг өсгөдөг.
Нийгэмлэг эсвэл сонирхлыг татахуйц газрыг аюулгүй болгохын зэрэгцээ маркетингийн хүчин чармайлтаа сайжруулахын тулд дараах санаануудын заримыг анхаарч үзээрэй.
Аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын нэр томъёоны нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгох.
Энэ нь зөвхөн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын аль алиныг нь багтаасан нэр томъёо бөгөөд эдийн засаг, бизнесийн ашиг сонирхол нь нийгмийн нэр хүнд, хамгийн сайн маркетингийн практик.
Аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын асуудлаарх бага хуралд оролцох эсвэл эхлүүлэх.
COVID-19 тахлын өмнө Лас Вегас хот аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын нийслэл байсан. Жил бүр уламжлал болгон зохион байгуулагддаг Лас Вегасын олон улсын аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын бага хурлыг зогсоосноор Лас Вегас энэ цолыг алдаж зогсохгүй дэлхий даяар аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын шинэ, шинэлэг хурал зохион байгуулах шинэ боломжууд бий болсон.
Аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хангах үндсэн парадигмын өөрчлөлтийг хэрэгжүүл.
Бизнесийн үүднээс авч үзвэл аюулгүй байдлыг сайн хангасан, хэрэглэгчийн сайн үйлчилгээтэй хольсон газрууд цэцэглэн хөгжих болно. Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарын жуулчдын аюулгүй байдлыг хангахаас татгалзаж буй хэсгүүд томоохон алдагдал хүлээх болно.
Цагдаагийн хэлтэстэйгээ хамтран TOPPs (Аялал жуулчлалд чиглэсэн цагдаа хамгаалах үйлчилгээ) алба байгуулна.
Аялал жуулчлалын цагдаа нь цагдаагийн бусад хэлбэрээс эрс ялгаатай бөгөөд жуулчны болон тухайн нутгийн эдийн засгийн хоорондын уялдаа холбоог авч үздэг. Зүгээр л дүрэмт хувцсаа солих, эсвэл зохих бэлтгэлгүй хүнийг аялал жуулчлалын цагдаа гэж дуудах нь сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Цагдаагийн газар дахь аялал жуулчлалын цагдаагийн нэгжүүд нь аялал жуулчлалын нийгэмлэгийн аюулгүй байдал, хамгаалалтын төлөвлөгөөний чухал хэсэг юм.
Та харьяа дүүргийнхээ цагдаагийн хэлтсийг оролцуул.
Орон нутгийн цагдаагийн хэлтэс хэрэг явдал болсны дараа амралтын газар хаана байгааг мэдэх ёсгүй. Тогтмол айлчлал, уулзалтууд нь цаг хугацаа, амь насыг хэмнэж, томоохон тохиолдлуудыг бага зэрэг бууруулах боломжтой. Цагдааг зөв ашиглаж чадвал аялал жуулчлалын нийгэмлэгийн эдийн засгийн хөгжлийн хэрэгсэл болж чадна. Аялал жуулчлалын бүс нутагт ажиллаж байгаа цагдаагийн алба хаагчид мэргэжлийн өндөр түвшинд бэлтгэгдсэн, бусад сайн бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдтэй адил цалин авдаг байх ёстой.
Аялал жуулчлалын аюулгүй байдал нь зочломтгой, халамжтай байдлаас эхэлдэг гэдгийг хэзээ ч бүү мартаарай.
Хэрэглэгчдэд сайн үйлчилгээ үзүүлдэг аялал жуулчлалын төвүүд нь хамгийн аюулгүй аялал жуулчлалын төвүүд байдаг. Нөгөөтэйгүүр, үйлчлүүлэгчиддээ муу үйлчилгээ үзүүлдэг аялал жуулчлалын төвүүд зочдынхоо сайн сайхны төлөө санаа тавьдаггүй гэсэн мессежийг тараадаг. Халамжийн орчин бүрдүүлэх нь зочдын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын сайн журамд хүрэх эхний алхам юм.
Аялал жуулчлалын нийгэмлэг нь өөрөө экологийн систем гэдгийг санаарай.
Танай нийгэмлэгээс гадуур юу болж байгаа нь түүний дотор болж буй зүйлд нөлөөлдөг. Тухайлбал, аялал жуулчлалын салбарын менежерүүд болон төрийн албан хаагчид аялал жуулчлалын нийгэмлэгүүдэд тохиолддог гэмт хэргийн асуудлыг сайн мэддэг байх хэрэгтэй. Хэрэв тухайн газар гэмт хэргийн гаралт өндөр байгаа бол энэ гэмт хэргийн давалгаа аялал жуулчлалын бүс нутагт нөлөөлөхгүй гэж үзэх нь бодитой бус юм.
Онцгой байдлын үед зочдыг нүүлгэн шилжүүлэх төлөвлөгөө боловсруулж, зочдод харилцах, нүүлгэн шилжүүлэх хэрэгцээг хангахад бэлэн байгаарай.
Таны зочдод эмнэлгийн ажилтнууд, цагдаа, амралтын газрын аюулгүй байдал, тэр ч байтугай орчуулгын үйлчилгээний утасны дугаар бүхий яаралтай холбоо барих хаягийг өгсөн эсэхийг шалгаарай. Мөн зочдод ямар нэгэн зүйл алдагдсан тохиолдолд юу хийх, алдагдсан, олдсон зүйл хаана байрладаг, ажиллах цагийг зааж өгөх ёстой.
Хүнсний эрүүл ахуй, халдлага зэрэг аюулгүй байдлын асуудлууд хоёулаа аялал жуулчлалын нийгэмлэгийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй гэдгийг санаарай.
Зочдын нүдээр бол сүйрсэн амралт бол сүйрсэн амралт юм. Хэрэв ресторан жуулчдыг өвчлүүлдэг хоолоор үйлчилж, энэ мэдээлэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацагдах юм бол тухайн газрын нэр хүнд сүйрч магадгүй юм. Аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдал нь бодит байдлын талаарх ойлголттой холбоотой байдаг. Хүнсний аюулгүй байдал гэдэг нь хоол бэлтгэдэг газар аюулгүй байдлыг хангаж, аюулгүй байдлын хэлтэс болон хоол бэлтгэх үйлчилгээний хооронд нягт харилцаатай байхыг хэлнэ. Өнөөгийн дэлхий дээрх хүнсний аюулгүй байдал гэдэг нь хоол хүнсээр ажилладаг бүх ажилчдад урьдчилсан шалгалт хийж, эдгээр ажилчдыг амралтын газрын аюулгүй байдлын холбогдох чиглэлээр сургах шаардлагатай гэсэн үг юм.
Аюулгүй байдлын камер, нэмэлт гэрэлтүүлэг хаана шаардлагатай байгааг шийдэхийн тулд аялал жуулчлалын газруудаа эргэн харж үзээрэй.
Ямар өөрчлөлт хийх шаардлагатайг шийдэхийн тулд тоног төхөөрөмжийн энэхүү шалгалтыг жил бүр хийх ёстой. Терроризм, гэмт хэрэг ихтэй эрин үед аялал жуулчлалын төвүүд зөвхөн олон нийтэд харагдах газар төдийгүй хог хаягдал, хүргэлт зэрэг газруудыг хамгаалах ёстой.
Аюулгүй байдлын ерөнхий хөтөлбөр нь хэдхэн нэмэлт хамгаалагч хөлслөхөөс хамаагүй илүү юм. Аялал жуулчлалын баталгаа нь тухайн бүс нутгийн эдийн засгийн сайн сайхан, нэр хүндийг хамгаалахын зэрэгцээ аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хослуулсан үзэл баримтлал бөгөөд тухайн сайтаас эхлээд зочин, олон нийтийн нэр хүндийг хүртэл хамгаалах боломжийг олгодог өндөр мэргэжлийн төлөвлөгөө юм. Аюулгүй байдлын сайн хөтөлбөрүүд нь нийт аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг амладаггүй ч сөрөг үйл явдлын эрсдэлийг бууруулж, осол гарсан тохиолдолд сөрөг нөлөөллийг багасгах байршлыг бэлтгэж, нийгэмд сэргэх боломжийг олгох улс төрийн хүсэл зоригийг бий болгодог.
Зохиогч, доктор Питер Э. Тарлоу нь тус байгууллагын ерөнхийлөгч бөгөөд хамтран үүсгэн байгуулагч юм World Tourism Network ба хөтөлдөг Аюулгүй аялал жуулчлал хөтөлбөр.
